Política de privacidade

01Quem somos

A Vantroba Group é o nome comercial da Vantroba Consultoria Empresarial, empresa de BPO financeiro e gestão financeira que atende empresas de Curitiba e região metropolitana. Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o nosso site, entra em contato com a gente e contrata os nossos serviços.

Razão social

M Leopizze Vantroba Fagundes LTDA

CNPJ

64.668.271/0001-00

Sede

Rua Visconde do Rio Branco, 1488, conjunto 909, Centro, Curitiba, PR, CEP 80420-210

Atendimento

Rua João Maria Portela dos Santos, 17, Lagoa da Pedra, Campo Magro, PR, CEP 83535-000

Responsável pelos dados

Millena Leopizze Vantroba Fagundes, millena@vantrobagroup.com

02Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e prestar o serviço contratado:

• Dados de contato que você nos envia pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram: nome, telefone, e-mail, nome da empresa e o conteúdo da mensagem.
• Dados de navegação coletados automaticamente quando você visita o site: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e horário, por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de clientes, quando você contrata o BPO financeiro: dados cadastrais dos sócios e responsáveis e as informações financeiras da empresa necessárias para executar a rotina contratada (veja o item 5).

Não coletamos dados sensíveis pelo site e não vendemos dados pessoais.

03Para que usamos

• Responder às suas mensagens, entender a rotina financeira da sua empresa e enviar propostas.
• Prestar os serviços contratados, como contas a pagar e receber, conciliação bancária, fluxo de caixa, relatórios gerenciais e regularização tributária.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
• Entender como o site é usado, para melhorar o conteúdo e a experiência de navegação.
• Enviar comunicações sobre os nossos serviços, sempre com a opção de deixar de receber.

04Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses do artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares, quando você pede uma proposta ou contrata os serviços.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como a guarda de documentos fiscais.
• Legítimo interesse, para responder contatos, melhorar o site e manter a segurança, sempre respeitando os seus direitos.
• Consentimento, para cookies que não são essenciais e para comunicações de marketing.

05Dados financeiros dos clientes

No BPO financeiro, acessamos informações da empresa contratante, como extratos, contas a pagar e a receber, notas e relatórios, que podem conter dados pessoais de terceiros, como fornecedores, clientes e colaboradores do contratante.

Nesse caso, a empresa contratante é a controladora desses dados e a Vantroba atua como operadora, tratando as informações somente para executar o serviço, conforme as instruções do cliente e o contrato. Os acessos às contas e sistemas são definidos junto com o cliente e mantidos em sigilo.

06Compartilhamento

Os dados só são compartilhados quando necessário e com quem precisa deles para o serviço acontecer:

• Prestadores que nos apoiam, como hospedagem do site, ferramentas de comunicação, sistemas de gestão financeira e contabilidade.
• O contador da empresa contratante, quando o cliente autoriza o envio das informações organizadas.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que sigam padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

07Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies essenciais, para o site funcionar, e cookies de análise e de marketing, para entender as visitas e medir campanhas. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido no site e também apagá-los nas configurações do navegador a qualquer momento.

Alterar minhas preferências de cookies

08Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que justificou a coleta. Contatos que não viraram contrato são mantidos por até 2 anos. Dados de clientes ficam guardados durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

09Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, como acessos individuais, senhas fortes e o compartilhamento apenas com quem precisa da informação. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas, se acontecer um incidente relevante, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados conforme a lei.

10Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para millena@vantrobagroup.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

12Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados podem ser enviadas para millena@vantrobagroup.com ou pelo WhatsApp (41) 98889-6071.